Условия обслуживания

Общие положения и условия

Оглавление

Область применения

Заключение договора

Право на отмену

Цены и условия оплаты

Условия отгрузки и доставки

Сохранение прав собственности

Гарантия

Применимый закон

Альтернативное разрешение спора

1) Сфера применения

1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее именуемые «Общие условия сделки») компании Georg Kaul (далее именуемой «Продавец») применяются ко всем контрактам, заключенным между потребителем или торговцем (далее именуемым «Клиент»). и Продавцом в отношении всех товаров и / или услуг, представленных в интернет-магазине Продавца. Настоящим не допускается включение собственных условий Клиента, если не оговорены другие условия.

1.2 Потребителем в соответствии с настоящими ОПУ является любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку с целью, не относящейся ни к коммерческой, ни к индивидуальной профессиональной деятельности. Торговец в соответствии с настоящими ОПУ - это любое физическое или юридическое лицо или партнерство с дееспособностью, действующее в коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельности при заключении юридической сделки.

2) Заключение договора

2.1. Описания продуктов в интернет-магазине Продавца не являются обязывающими предложениями со стороны Продавца, а просто служат цели подачи Клиентом обязательного предложения.

2.2 Клиент может подать предложение через онлайн-форму заказа, встроенную в интернет-магазин Продавца. При этом, поместив выбранные товары и / или услуги в виртуальную корзину и пройдя через процесс заказа, а также нажав кнопку завершения процесса заказа, Клиент подает юридически обязывающее предложение контракта в отношении товаров и / или услуги, содержащиеся в корзине. Клиент также может подать свое предложение Продавцу по телефону, электронной почте или через почтовую службу.

2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней,

путем передачи письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в письменной форме (факс или электронная почта); если получение подтверждения заказа Клиентом является решающим, или

путем доставки заказанного товара Клиенту; если получение товара Клиентом является решающим, или

требуя от Клиента оплаты после того, как он разместил свой заказ.

При условии, что применимы несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор должен быть заключен в то время, когда впервые возникает одна из вышеупомянутых альтернатив. Если Продавец не принимает предложение Клиента в течение вышеуказанного периода времени, это будет считаться отклонением предложения, в результате чего Клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если Клиент выбирает «PayPal Express» при размещении своего заказа, обработка платежа осуществляется поставщиком платежных услуг PayPal (Европа) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее именуемый «PayPal Применяются условия использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE.

В случае, если у Клиента нет учетной записи PayPal, будут применяться условия платежей без учетной записи PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x= en_US.

Если Клиент выбирает «PayPal Express» в качестве способа оплаты, он также инициирует платежное поручение PayPal, щелкнув кнопку, завершающую процесс заказа. В этом случае Продавец заявляет о своем принятии предложения Клиента уже в то время, когда Клиент инициирует платежную транзакцию, нажав кнопку завершения процесса заказа.

2.5 При подаче предложения через онлайн-форму заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и передается Клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письму) после того, как заказ был было отправлено. Продавец не должен предоставлять доступ к тексту контракта, кроме этого. Если Клиент создал учетную запись пользователя в интернет-магазине Продавца до отправки своего заказа, данные заказа будут храниться на веб-сайте Продавца и могут быть доступны Клиенту бесплатно через свою учетную запись, защищенную паролем, указав соответствующие данные для входа.

2.6 Перед отправкой обязывающего заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может распознать ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Функция увеличения в браузере для увеличения изображения на экране может быть эффективным методом для лучшего распознавания ошибок ввода. Клиент может исправить все данные, введенные с помощью обычной клавиатуры и мыши во время процесса электронного заказа, пока он не нажмет кнопку завершение процесса заказа.

2.7 Обработка заказов и контакты обычно происходят по электронной почте и в автоматическом режиме. Клиент несет ответственность за то, чтобы адрес электронной почты, который он предоставляет для обработки заказа, был точным, чтобы на этот адрес можно было получать электронные письма, отправленные Продавцом. В частности, в случае использования спам-фильтров, Клиент несет ответственность за то, чтобы все электронные письма, отправленные Продавцом или третьими лицами, заказанными Продавцом при обработке заказа, были доставлены.

3) Право на отмену

3.1 Потребители имеют право на отказ.

3.2 Подробная информация о праве на отмену приведена в инструкции Продавца по отмене.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если иное не указано в описании продукта, указанные цены являются общими ценами. Налог с продаж назначается, если на товары не распространяется специальная система маржи в соответствии со статьей 25a Закона Германии о налоге с оборота. Возможные дополнительные расходы на доставку и отправку указаны отдельно в описании соответствующего продукта.

4.2 Оплата может быть произведена одним из способов, указанных в интернет-магазине Продавца.

4.3 При выборе способа оплаты, предлагаемого через платежную службу «Shopify Payments», платеж будет обработан через поставщика платежных услуг Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2-й этаж, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия (далее называется "Shopify"). Индивидуальные способы оплаты, предлагаемые через Shopify, сообщаются Клиенту в интернет-магазине Продавца. Shopify может использовать другие платежные сервисы для обработки платежей, которые могут регулироваться особыми условиями оплаты, о которых клиент-клиент упоминается отдельно. Дополнительную информацию о «Платежах Shopify» можно найти на https://www.shopify.com/payments.

5) Условия отгрузки и доставки

5.1 Товары обычно доставляются по маршруту отправки и по адресу доставки, указанному Клиентом, если не согласовано иное. Во время обработки транзакции адрес доставки, указанный при обработке заказа Продавца, является решающим.

5.2 Если назначенная транспортная компания вернет товар Продавцу, поскольку доставка Клиенту была невозможна, Клиент несет расходы за неудачную отправку. Это не применяется, если Клиент эффективно использует свое право на отмену, если доставка не может быть произведена из-за обстоятельств, не зависящих от Клиента, или если ему временно препятствовали в получении предлагаемой услуги, если только Продавец не уведомил Клиента о обслуживание за разумное время заранее.

5.3. Если Клиент забирает товар сам, Продавец информирует Клиента по электронной почте о том, что товар доступен для получения. После получения электронного письма Клиент может забрать товар по согласованию с Продавцом по месту нахождения Продавца. В этом случае стоимость доставки не взимается.

6) Сохранение прав собственности

Если Продавец обеспечивает предварительные поставки, он сохраняет за собой право собственности на поставленные товары до тех пор, пока причитающаяся покупная цена не будет уплачена в полном объеме.

7) Гарантия

7.1 Если предмет покупки окажется дефектным, применяются положения закона.

7.2 Клиента просят уведомить экспедитора о любых очевидных транспортных повреждениях и соответствующим образом проинформировать Продавца. Если Клиент не соблюдает их, это не влияет на его законные или договорные претензии по поводу дефектов.

8) Применимое право

8.1 Закон Федеративной Республики Германии применяется ко всем правовым отношениям между сторонами, за исключением законов, регулирующих международную покупку движимых товаров. Для потребителей этот выбор закона применяется только в той степени, в которой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями законодательства страны, в которой потребитель имеет свое обычное местожительство.

8.2 Что касается установленного законом права на отказ, этот выбор закона не распространяется на потребителей, которые не принадлежат к государству-члену Европейского Союза на момент заключения договора и чье единственное место жительства и адрес доставки - за пределами Европейского Союза на момент заключения договора.

9) Альтернативное разрешение споров

9.1 Комиссия ЕС предоставляет на своем веб-сайте следующую ссылку на платформу ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Эта платформа должна быть отправной точкой для внесудебного разрешения споров, возникающих в связи с онлайн-продажами и контрактами на обслуживание, заключенными между потребителями и трейдерами.

9.2 Продавец не обязан и не готов участвовать в процедуре урегулирования споров в альтернативной организации по разрешению споров.